尊敬的各位领导、朋友们：
我叫蒋小华，今年55岁，现任灌溪镇幸福院院长。今天，能参加十佳善德公民巡讲报告会并在大会上发言，我感到十分荣幸。我是1991年起担任灌溪镇幸福院院长的。20年来，我既当院长又当护理员，先后与200多位老人一起生活。我自己也从青年即将步入老年。20年的光阴里，有着说不完的苦辣酸甜，但我不后悔，我为能从事这份光荣的职业无比自豪。
幸福院就是我的家
1991年，镇政府任命我为幸福院院长时，我的两个孩子正在读小学，丈夫开手扶车早出晚归。我既要顾好自己的小家，又要当好幸福院的大家，没有时间辅导好孩子的学习，也没有时间为他们做饭，经常就是给他们几块钱买方便面吃。记得有一次，为了给幸福院节省买煤的钱，我托熟人关系找到了河洑农科所拖谷壳，因为谷壳不要钱，只要自己装袋、自己拖。我哪舍得花钱请人，就自己装袋，一天拖了好几车，很晚才回家，自己被谷壳灰蒙得不像个人样。两个孩子放学回家很久没有见到妈，只有饿着肚子做完作业，然后眼巴巴地朝门口望着。五岁的小女儿哭喊着要妈妈，却始终没有看到我回家的身影，困得趴在桌子上睡着了。晚上十点左右，丈夫辛苦忙完回到家，又一次看到眼前的这一幕，他的怒火再也忍不住了，冲着疲惫不堪的我大喊着，“儿女你还要不要，这个家你还要不要，不要就别回来!”我含着泪水望着生气的丈夫和熟睡的孩子，内心充满了无尽的委屈与愧疚……我对丈夫说：不是我不要这个家，而是我还有幸福院这个更大的家，院里的老人们更需要我的照顾。丈夫也是个通情达理的人，气消了也就过去了。第二天清晨，我安排好了儿女们上学，仍然一如继往地来到幸福院，开始一天的忙碌工作。
老人们的快乐就是我最大的快乐
幸福院里住着40多位老人，其中大部分为党委、政府、民政局、收容站等部门送来的五保老人。很多人认为跟老人打交道没啥意思。确实，干服务行业很难，侍候老人更难。很多老人性格倔强，你要他这样，他(她)偏要那样，根本不配合你。很多人一想到伺候老人就不是滋味。像五里村五保王新明，是一个女同志，她平时身上很臭，我着重强调她的卫生问题，要她勤洗身子，她就骂人。有一次我跟她脱衣服，要求她洗澡，没料到她就扯我的头发。若遇季节病高发期，院里有时一病不起就是十几个，像得传染病似的。这个护理员跑来说：×××病了，不吃饭；那个护理员说：×××，还有×××也病了，发高烧、咳嗽，也不想吃东西……。每到这个时候，我都要将医生请到院里，根据处方为他们买药。老人年纪大了，往往一病就是十天半月，生活、护理也很难安排。我担任的是院长职务，却从没把自己当作院长。护理员做不好的事我就主动上。俗话说，“打铁要靠本身硬”，二十年来，我也算是熟练掌握了照顾老人的技术，也颇具心得，譬如护理工作，我就总结为要“三不怕”：一不怕脏、二不怕累、三不怕丑。院里一些老人患有老年痴呆症，边吃饭边拉屎，每到这时，我总是马上放下手中的饭碗，及时为他换衣洗衣，毫无怨言。
中心村的五保户廖元珍现已80岁，患有精神病，还有肺结核、胆结石、胆囊炎、盲肠炎等多种疾病。大家都知道，肺结核具有传染性，院里好多人都排斥他，护理员也不敢接近，作为院长，我不能怕，亲自喂她吃药，劝她吃东西，为她擦身冲澡。廖元珍由于精神状况不好，经常半夜三更从床上掉下来，我半夜三更要起来好几次，把她扶上床，给她擦药、护理。
五保老人赵大姐，已83岁，患有严重的肺心病，去年犹为严重，她含着眼泪对我说：“院长，你莫给我治病了，治不好的，这个好日子我过不长了。”我总是耐心地劝慰她：“赵妈，您放心，只要您老安心配合治疗护理，一定会好起来的。”就这样，我每天陪在她身边，为她梳头、洗脸、洗脚、喂药、喂汤，现在病情好转了，我心里美滋滋的。她老人家高兴，逢人便说：“感谢党的好政策，感谢蒋院长的护理，要我多活几年。”
服侍老人就是这样辛苦。累极了的时候，我也流过泪，也曾闪现过放弃的念头。图啥啊?又脏又累，而且365天没有节假日。但随着时间的过去，我终究还是舍不下院里的老人，院里的老人们也离不开我。
为了让老人们生活得更好，我还想办法帮他们解决感情方面的问题。去年，幸福院里有一对特殊的夫妇，羡煞旁人!男的叫朱协全， 47岁，患有小儿麻痹症，女的叫宋秋菊，37岁，患有弱智。一段时间后，大家渐渐发现他们俩经常坐在一起，一起吃饭，一起走路、一起聊天，还经常互帮互助，脸上露着快乐的笑容。莫道桑榆晚，人间重晚情。我发现这份特殊的“爱情”后，决定为他们“牵线搭桥”。后来，这对特殊的恋人在大家的祝福中举行了幸福的婚礼，我是主婚人，并且还为他们办了一个虽说很简单但却意义深刻的喜宴。附近群众得知此事后，都来为这对新人祝福，幸福院里洋溢着喜庆的气氛。
二十年来，老人们快乐，我就快乐，服务老人这份工作已浸入到了我的骨髓，我和老人们结下了深厚的感情。这些老人们就是我的父母，我就是他们孝顺的女儿，我像关心自己的家人一样关心他们，爱护他们，经常陪他们谈心，用过日子、拉家常的方式，逐渐消除他们心中的孤独感。每年春节，我都要陪院里老人们吃团年饭、放鞭炮、吃点心、烤火、守岁等等，让他们时刻感受家的温暖。
让老人们安度晚年就是我毕生的追求
幸福院成立时，供养经费少得可怜，院里二十几位老人的吃喝拉撒全落在我的身上，我常常为经费不足睡不着觉。但我也不是一个轻易服输的人，越是困难我越干，脑子里时刻想着的是要让老人们尽量生活的好一些，自觉不自觉地把幸福院的发展当成了人生最大的追求。为解决资金困难，找有钱人周转，贩农药卖，我都干过。同时，精心计划院里的一切开支，一分钱也要拆开了用。首先要算着吃，不能吃了算，烧煤贵就买谷壳，买米不合算就买谷打米，米糠自己院里养猪，并动员有劳动能力的人自己种菜。总之，为了幸福院的老人过上好的生活，我是挖空了心思，绞尽了脑汁，从1991年到现在终于将幸福院办成了这些孤寡老人的“幸福乐园”。
老人们的丧葬问题也是幸福院难办的事。有一年腊月二十九，我将院里的老人逐一安排，有亲戚的就送去亲戚那里，护理员也回家过年了，院里只剩下我陪着几个无依无靠的孤寡老人。就在我张罗着买红枣、糖果、饺子和鸡蛋准备和老人们欢度春节时，孤寡老人杨仕庭突发疾病去世了。事出突然，我一下子有点不知所措，年三十了，到哪里去找人手，如何张罗丧事?更何况还有“钱”这个最大的问题，都摆在了我一个人的面前!我四处奔走，好不容易才借到3000块钱救急；为了节省开支，我就让自家几个亲戚来帮忙。大伙儿都觉得这大过年的办丧事不吉利，虽然我也害怕，也想过年图个吉利，但一想到老人依赖我这么多年，正等着我送他走完最后一程，我便没有退缩，依然为老人穿寿衣、擦身、把老人抬上床。几经周折，才将已故老人入土为安。
二十年间，在幸福院养老归终的至今有51人，我尽孝送走的51个老人，都是自生病后我就守护在他们身边，为他(她)们擦身喂食，咽气了给他们穿寿衣，担尸下榻，送尸进材，为他们操持简约的葬礼后，才挥泪送回他们所在的村组。
“二十载艰苦辛酸，蒋小华热情不减；二十载春华秋实，幸福院幸福长存。”这是灌溪镇人民对我的谬赞，我很感谢。其实我只是凭我的良心做事，党委政府信任我，我就应该尽好这份社会责任，老人们需要我，我就应该当好他们的贴心人。在今后的日子里，我会更加勤奋工作，全心全意的服务好老人，绝不辜负党委政府和社会各界对我、对幸福院的关心、支持和期望，让幸福院永远是老人们最温暖的家、最幸福的乐园!
我的发言完了，谢谢大家!
编辑：redcloud